Koleso
Мобильное приложение для записи в шиномонтаж без звонков и очередей
Кейс Koleso: мобильное приложение для записи в шиномонтаж, выбора услуг, управления слотами, расчета стоимости и напоминаний клиентам.
Смотреть проект
- 24/7
- запись в шиномонтаж
- 5+
- основных услуг сервиса
- 1
- единый сценарий визита
Продуктовая логика
Запись, в которой понятны время и стоимость
Запись в шиномонтаж зависит от услуги и параметров колёс. Если эти данные появляются слишком поздно, клиент не понимает стоимость, а администратору приходится уточнять детали вручную. Поэтому ввод параметров связан с выбором подходящего времени.
Календарь показывает выбор слота, подтверждение фиксирует договорённость, а напоминание поддерживает сценарий до визита. Для мобильного интерфейса это одна связанная задача: записать человека на понятную услугу в понятное время.
Услуга и колёса
Стоимость
Свободный слот
Подтверждение
Koleso помогает автовладельцу быстро выбрать услугу, указать параметры колес, найти свободный слот и записаться в шиномонтаж прямо с телефона.
Вводные
В сезон шиномонтаж перегружен звонками, ручными записями и очередями. Клиенту сложно понять свободное время, цену и что именно входит в услугу.
Задача
Собрать мобильный сценарий записи: выбор услуги, параметры авто и колес, календарь свободных слотов, расчет стоимости, подтверждение и напоминания.
Фокус
Сделали акцент на быстрой записи, прозрачной цене до визита, понятных статусах и снижении нагрузки на администраторов шиномонтажки.
Визуальный слой
Запись в шиномонтаж за несколько шагов
Пользователь выбирает сезонную замену шин, балансировку, ремонт прокола, хранение колес или другую услугу, указывает размер и тип колес, видит доступное время и получает подтверждение записи с напоминанием.
Что сделали
От смысла до системы
Разобрали сезонную нагрузку
Учли пиковые сценарии шиномонтажа: массовую переобувку, перенос записи, быстрый ремонт, хранение колес и повторные визиты постоянных клиентов.
Собрали каталог услуг
Разделили услуги по понятным категориям, добавили параметры авто, размер колес, тип шин и условия, которые влияют на длительность и стоимость работы.
Продумали слоты и напоминания
Сценарий строится вокруг свободных окон сервиса: клиент выбирает время, получает подтверждение, а приложение напоминает о визите и статусе заявки.
Итог
Получился удобный мобильный сервис для шиномонтажки
Koleso превращает запись в шиномонтаж в понятный цифровой сценарий: меньше звонков для сервиса, меньше ожидания для клиента и больше контроля над загрузкой рабочих постов.
- 24/7
- запись в шиномонтаж
- 5+
- основных услуг сервиса
- 1
- единый сценарий визита
Связанные услуги
Разработать продукт на основе опыта этого кейса
Посмотрите подходящие направления разработки, состав работ, сроки и подход к запуску.
Разработка мобильных приложенийСледующий шаг