политика обработки персональных данных

Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта Spark Studio, пользователей форм обратной связи, клиентов и потенциальных клиентов.

Политика применяется ко всем данным, которые пользователь добровольно передает через сайт, формы заявок, файлы, переписку и иные каналы коммуникации, связанные с обсуждением или реализацией проекта.

Обработка данных осуществляется с учетом требований законодательства Республики Казахстан о персональных данных и их защите.

Персональные данные — сведения, относящиеся к определенному или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение.

Пользователь — лицо, которое посещает сайт, отправляет заявку, прикрепляет материалы или передает сведения для получения консультации, оценки проекта или коммерческого предложения.

• имя, фамилия или иное обращение, указанное пользователем;
• номер телефона, Telegram, email и другие контактные данные;
• название компании, сфера деятельности, описание задачи, бюджет, сроки и ожидания от результата;
• файлы, ссылки, презентации, технические задания, референсы и другие материалы, переданные пользователем;
• технические сведения: IP-адрес, тип устройства, браузер, дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода, cookie и похожие идентификаторы.

• обработка входящей заявки и обратная связь с пользователем;
• уточнение задачи, анализ проекта, оценка сроков, бюджета и состава работ;
• подготовка предложения, договора, счета, презентации или другого проектного документа;
• ведение деловой переписки, клиентской коммуникации и поддержки в ходе работы;
• улучшение сайта, интерфейса, аналитики, контента и качества услуг;
• исполнение договорных, налоговых, бухгалтерских и иных обязательств, предусмотренных законом.

Данные обрабатываются на основании согласия пользователя, выраженного при отправке формы, передаче информации, прикреплении материалов, продолжении коммуникации или принятии cookie.

Отдельные данные могут обрабатываться для исполнения договора, подготовки к заключению договора, выполнения требований законодательства, защиты прав и законных интересов Spark Studio.

Мы обрабатываем только те данные, которые необходимы для заявленных целей, и не запрашиваем сведения, не связанные с коммуникацией, оценкой или реализацией проекта.

Доступ к данным предоставляется ограниченному кругу лиц, которым такая информация необходима для выполнения рабочих обязанностей или оказания услуг Spark Studio.

При обработке данных применяются организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, контроль прав пользователей, использование защищенных сервисов и аккуратная работа с клиентскими материалами.

Сайт может использовать cookie-файлы и похожие технологии, чтобы обеспечить корректную работу интерфейса, сохранить технические настройки и анализировать посещаемость страниц.

Аналитические данные помогают понимать, какие разделы сайта полезны пользователям, как улучшается путь до заявки и какие элементы интерфейса требуют доработки.

Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать иначе.

Spark Studio не продает персональные данные и не передает их третьим лицам для самостоятельного маркетинга.

Данные могут быть переданы сервисам и подрядчикам, которые помогают обеспечивать работу сайта, хостинг, аналитику, связь, хранение файлов, бухгалтерское сопровождение или выполнение проекта.

Такие лица получают доступ только к информации, необходимой для конкретной задачи, и должны соблюдать конфиденциальность и применимые требования к защите данных.

При использовании отдельных облачных, аналитических, коммуникационных или инфраструктурных сервисов данные могут обрабатываться на серверах, расположенных за пределами Республики Казахстан.

Такая обработка допускается в объеме, необходимом для работы сайта, коммуникации с пользователем, хранения материалов и выполнения проектных задач.

Персональные данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки: рассмотрения заявки, подготовки предложения, исполнения проекта, бухгалтерского учета, защиты прав и соблюдения требований законодательства.

Если необходимость в обработке отпадает, данные удаляются, обезличиваются или архивируются в случаях, предусмотренных законом или внутренними процедурами.

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• запросить исправление неточных или устаревших данных;
• отозвать согласие на обработку данных;
• попросить удалить данные, если нет законных оснований для их хранения;
• обратиться с вопросом или жалобой по обработке данных.

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных. После получения такого запроса мы прекращаем обработку данных, если их дальнейшее хранение или использование не требуется для исполнения договора, защиты прав или соблюдения закона.

Отзыв согласия может повлиять на возможность продолжить коммуникацию, подготовку предложения или выполнение проекта.

Материалы, переданные пользователем для оценки проекта, рассматриваются как конфиденциальные, если из характера информации следует, что она не предназначена для публичного распространения.

Мы используем такие материалы только для анализа задачи, подготовки предложения, планирования работ и исполнения договоренностей.

Spark Studio может обновлять настоящую политику при изменении сайта, процессов обработки, используемых сервисов или требований законодательства.

Актуальная версия политики размещается на этой странице и применяется с момента публикации, если в тексте не указано иное.